Все конверсии в едином окне через программу «Центр конверсий»
Осенью прошлого года «Яндекс.Директ» разработали свежее дополнение к рекламному кабинету — «Центр конверсий». Он помогает собирать информацию про все конверсии с сайтов и реальных магазинов, а также оценивать эффективность продаж на разных конверсионных маршрутах. Разберем подробнее задачи и возможности инструмента от «Яндекс», а также расскажем как он работает и в каких случаях нужен.
«Центр конверсий» — что это такое и какие возможности открывает для маркетинга?
«Центр конверсий» — это инструмент, с помощью которого можно собирать данные обо всех офлайн и онлайн конверсиях, а также работать с ними в режиме единого окна. Пользуясь «Центром конверсий», маркетолог может автоматизировать процессы — инструмент собирает информацию о конверсиях из разных каналов и для работы с ними не нужно переключаться между окнами разных сервисов.
Инструмент открывает возможность для подробного сбора данных при точечной настройке таргетированной рекламы, что необходимо для контроля за ценой конверсий. Также он может автоматически устанавливать ценность, что позволяет управлять разными целями в рамках одного аккаунта, а также контролировать изменение их ценности в ручном режиме. Кроме того, в программе предусмотрена возможность вести конверсионную статистику из «Яндекс.Метрики», — с помощью нового меню информация легко переносятся в «Яндекс.Директ». Таким образом уходит меньше трудозатрат на рутинную работу, повышается эффективность размещения рекламы и увеличиваются продажи.
Основные функции «Центра конверсий»
Инструмент разработан, чтобы упростить работу менеджера при помощи уменьшения количества ручных операций. Так минимизируется риск человеческого фактора, и улучшается эффективность маркетинга в целом.
Приведем основные функции, доступные в «Центре конверсий»:
-
Все конверсии в едином окне. Информация учитывается на всех этапов воронки и по всем каналам трафика.
-
Просмотр статуса загрузки. В программе реализована система уведомлений, оповещающих об удачных и неудачных загрузках, а также предлагаются подсказки для исправления ошибок.
-
Подробная статистика. Конверсия из «Яндекс.Директ» может отображаться в общем окне.
Через раздел «Конверсии» менеджер может получать текущую информацию о состоянии заказов, которые пришли через «Яндекс.Директ». Из полученной статистики можно сформировать понятные отчеты для анализа.
Как работает инструмент от «Яндекса»?
Основная задача «Центра конверсий» — отслеживание продаж с сохранением данных для работы автостратегий. Полученная информация обеспечивает нормальное функционирование инструментов «Целевая доля рекламных расходов» и «Оптимизация конверсий», поэтому точность данных прямо влияет на эффективность построения прогноза.
В основе работы «Центр конверсий» лежит искусственный интеллект и нейросети, которые фиксируют количество целевых действий по каждому объявлению, чтобы выявлять наиболее успешные и увеличивать количество переходов. Правильная работа «Центра конверсий» обеспечивает максимальный эффект автостратегий. Программа собирает воедино информацию обо всех совершенных пользователями целевых действиях. Поэтому, чтобы выбранная стратегия работала, необходима корректная настройка целей, учитываемых в «Центре конверсий».
Наиболее ценное целевое действие — разный вариант покупки:
-
Через кнопку быстрой покупки.
-
При помощи корзины.
-
В онлайн-чатах, формах связи.
-
Через звонок на мобильный телефон.
-
В офлайн-магазине реализации.
К целевым действиям относятся не только прямые продажи, но и шаги пользователя, показывающие его готовность к покупке, среди которых:
-
Добавление продукта в корзину.
-
Предоставление email-адреса для подписки.
-
Прохождение регистрации.
-
Страница, которая появляется после завершения покупки или процедуры регистрации.
В «Центре конверсий» также можно отслеживать и другие действия:
-
Звонки, поступившие на мобильный номер с сайта.
-
Заказ в процессе беседы с менеджером.
-
Выбор товара на сайте, а покупка в реальном магазине.
-
Заказ товара онлайн с частичной предоплатой и последующий выкуп офлайн.
Искусственный интеллект «Яндекса» обучается в среднем 14 дней, в течение которых алгоритмы изучают поведение пользователя и предлагают стратегии. На протяжении периода обучения компания должна получить от выбранной стратегии более 10 достигнутых целей, после чего работа алгоритмов переходит в стабильный режим. Когда менеджер меняет цели рекламной кампании, искусственный интеллект дополнительно обучается и подбирает актуальный план.
Когда стоит использовать «Центр конверсий»?
Инструмент «Центр конверсий» станет особенно полезным в случаях, когда:
-
У бизнеса есть более одного канала продаж, а также разные варианты и схемы оплаты. Чтобы правильно настроить рекламную стратегию, нужно систематизировать информацию по каждому из сценариев.
-
Компания использует для отслеживания конверсии разные сервисы, между которыми необходимо переключаться.
-
Конверсия со всех каналов уже учитывается компанией, а также составляется база клиентов. Эти данные для дальнейшей работы потребуется систематизировать.
-
У компании уже есть «Яндекс.Метрика» с прописанными целями, которые передаются в «Яндекс.Директ».
При этом если «Яндекс.Метрика» еще не настроена и не синхронизирована с «Яндекс.Директом», в «Центре конверсий» можно выполнить сразу все эти действия с нуля. Правильно настроенный инструмент обеспечивает менеджерам быстрый доступ к подробной и понятной статистике, что поможет выявить слабые места и увеличить эффективность рекламной кампании.